Foire aux questions

Scène+ offrira à ses membres des récompenses à leur façon, en leur permettant d’obtenir et d’échanger des points Scène+ sur les divertissements, les films, les voyages, les achats, les repas et les services bancaires.

Les membres pourront également obtenir des points plus rapidement grâce à sept cartes de crédit et de débit de la Banque Scotia.

Pour découvrir toutes les façons d’obtenir et d’échanger des points avec Scène+, veuillez visiter sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Nous sommes fiers de fournir à nos clients des conseils d’experts et un service de qualité pour les aider à trouver des solutions. Si vous pensez que ce programme ne correspond pas à vos besoins, nous sommes à votre disposition pour discuter d’autres options bancaires qui pourraient vous convenir. Veuillez visiter votre succursale ou nous appeler au 1-800-575-2424.

Vous pouvez obtenir le solde de vos points en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de la Banque Scotia.

Vous pouvez également ouvrir une session sur le site sceneplus.ca  pour connaître le solde de vos points.

Notez que le solde de vos points comprend tous les points Scène+ que vous avez accumulés avec vos cartes de paiement admissibles de la Banque Scotia et votre carte de membre Scène+.

Les points sont mis à jour dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables

Non, vos points Scène+ n’expireront pas tant que vous conservez un produit de la Banque Scotia admissible au programme Scène+. 

Si vous mettez fin à votre produit à la Banque Scotia, vous resterez un membre actif de Scène+ et les points n’expireront qu’après 24 mois d’inactivité.

Pour en savoir plus sur les points Scène+, veuillez visiter le www.sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Vous pouvez obtenir votre numéro de membre Scene+ par courriel en visitant le www.sceneplus.ca/fr-ca/send-my-card.

Vous pouvez obtenir et échanger des points lorsque vous réservez votre prochain voyage avec Voyage Scène+, notre centre de services de voyage tiers qui fait partie du nouveau programme Scène+. Obtenez 3 points pour chaque dollar dépensé sur les nuits d’hôtel et les locations de voiture lorsque vous réservez par l’intermédiaire de Voyage Scène+, administré par Expedia.

Échangez vos points par tranches de 100 points contre 1 $ sur votre prochaine nuit d’hôtel ou location de voiture lorsque vous réservez avec Voyage Scène+, administré par Expedia.

Oui. Vous pourrez échanger vos points pour compenser vos frais de voyage en utilisant l’option Échange de points contre un voyage du programme Scène+, et ce, jusqu’à un an après vos achats.

La possibilité d’échanger vos points pour régler une partie d’un achat sera bientôt disponible. En attendant, pour échanger vos points appelez-nous au 1-866-586-2805

Vous pourrez échanger vos points Scène+ contre des cartes-cadeaux dans plus de 60 enseignes populaires et contre des produits Apple et Best Buy sur le nouveau site Web Scène+.

Les membres Scène+🅪 doivent s’inscrire ou relier leur compte Rakuten.ca existant le site Web de Rakuten. En associant vos comptes, vous acceptez les conditions générales de Scène+🅪 Rakuten🅫^, en plus des conditions générales standards de Rakuten.ca et des conditions générales du programme Scène+🅪, respectivement. Lorsque vous associez vos comptes, votre option de paiement passera automatiquement aux points Scène+🅪 par défaut.

Vous devez accéder au site en passant par la page de renvoi Scène+🅪 prévue pour l’inscription à Scène+ Rakuten. Si vous avez déjà un compte Rakuten🅫^, vous pourrez alors vous connecter à votre compte, puis suivre les invites pour vous connecter en toute sécurité à votre compte Scène+🅪. Si vous n’avez pas encore de compte Rakuten🅫^, il vous suffira de créer un nouveau compte, puis de suivre les invites pour relier votre compte Scène+🅪 en toute sécurité. Une fois que votre authentification en tant que membre Scène+🅪 inscrit au programme de récompenses Scène+🅪 Rakuten🅫^ terminée, votre nouveau compte Rakuten🅫^ sera lié à votre compte Scène+🅪, ce qui vous donnera accès à une expérience personnalisée Scène+ sur Rakuten.ca avec des remises en argent et des offres!

Scène+ vous offre des récompenses à votre façon, en vous permettant d’obtenir et d’échanger des points Scène+ sur vos achats chez Home Hardware et chez d’autres partenaires participants du programme.

Les membres peuvent échanger 1 000 points Scène+ contre une réduction de 10 $ sur leurs achats dans les magasins Home Hardware et en ligne à homehardware.ca.

Accumulez 50 points pour chaque tranche de 50 $ dépensés lorsque vous présentez votre carte de membre Scène+. De plus, obtenez des récompenses encore plus rapidement en payant avec une carte de débit ou de crédit admissible de la Banque Scotia.

Vous obtenez 2X les points Scène+ lorsque vous payez avec une carte Visa* Scène+^MC de la Banque Scotia!

Vous pouvez obtenir des points Scène+ dans les quincailleries Home Hardware, les centre de rénovation Home, les centre de rénovation Home Hardware et les magasins Home Furniture situés au Canada, et en ligne à homehardware.ca.

Des offres sont à venir!

Les points sont mis à jour dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

L’adhésion au programme Scène+ est gratuite.

Des offres sont à venir!

Non, les points Scène+ ne peuvent pas être transférés.

Oui! Il est possible de combiner les points Scène+ accumulés chez Home Hardware avec ceux obtenus chez d’autres partenaires participants dans le cadre du programme Scène+^MC. Les membres peuvent ainsi accumuler et échanger des points plus rapidement.

Vous pouvez obtenir et échanger des points chez Swiss Chalet, Harvey’s, Kelsey’s, Montana’s, East Side Mario’s, et Bier Markt. Pour savoir comment obtenir des points et les échanger contre des repas, rendez-vous sur sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Grâce à l’option permettant d’échanger vos points contre un crédit du programme Scène+🅪, vous pouvez régler vos achats – de l’essence, votre épicerie ou un gadget dernier cri – avec votre carte de paiement admissible de la Banque Scotia, puis utiliser vos points pour les rembourser par la suite. C’est comme si vous vous récompensiez pour avoir réglé vos achats avec votre carte de débit ou de crédit. Le programme vous offre une souplesse et des choix infinis.

C’est rapide et facile d’échanger des points Scène+ contre un crédit en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de services bancaires mobiles de la Banque Scotia, ou encore, en accédant à votre compte Scène+ en ligne, à sceneplus.ca, ou dans l’appli Scène+. Pour en savoir plus sur l’échange de points contre un crédit, allez à banquescotia.com.

Vous pourrez obtenir des points Scène+ avec le forfait Ultime, le forfait Essentiel, le plan Privilèges bancaires Étudiants^MD et le programme d’épargne Horizon Jeunesse^MD.

Voici les cartes de crédit de la Banque Scotia admissibles au programme Scène+ :

• Carte Visa^* Scène+^MC Banque Scotia^MD* (et Carte Visa^* Scène+^MC Banque Scotia^MD*pour étudiants)
• Visa Infinite^* Passeport^MC* Banque Scotia
• American Express^MD Or de la Banque Scotia^MD*
• American Express^MD Platine de la Banque Scotia^MD*
• American Express^MD de la Banque Scotia^MD*
• Visa^* Or Scotia Passeport^MD
• Visa Infinite Affaires^* Passeport^MC* Banque Scotia
• Carte Visa^* Affaires Home Hardware PRO Scotia^MD

Pour commencer à accumuler des points Scène+ avec votre carte de débit, assurez-vous d’avoir une carte de débit Carte Scotia Scène+ liée à l’un des quatre comptes bancaires admissibles au programme Scène+:

• Forfait Ultime
• Forfait Essentiel
• Plan Privilèges bancaires étudiants
• Programme d’épargne Horizon Jeunesse
• Comptes Services bancaires privés

Pour changer de compte bancaire, passez à votre succursale de la Banque Scotia ou appelez-nous au 1-800-575-2424.

Si vous avez déjà un compte admissible, mais n’avez pas de carte de débit Carte Scotia Scène+, vous pouvez changer de carte en passant à votre succursale ou en suivant ces étapes:

1. Ouvrez une session dans Scotia en direct.
2. Allez à l’écran Comptes et sélectionnez Gestion des comptes.
3. Sélectionnez Profil.
4. Sélectionnez Remplacer ou modifier une Carte Scotia.

Si vous fermez votre compte bancaire associé au programme Scène+, vos points Scène+ resteront disponibles avec votre adhésion à Scène+ et inclus dans votre compte Scène+. Toutefois, après la fermeture de votre compte bancaire et si vous restez un membre actif de Scène+, vos points Scène+ expireront après 24 mois d’inactivité. Pour en savoir plus sur les points Scène+, veuillez visiter www.sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Si vous annulez votre carte de crédit associée au programme Scène+, vos points Scène+ resteront disponibles et inclus sur votre compte Scène+.

Vous pouvez obtenir et échanger des points chez Swiss Chalet, Harvey’s, Kelsey’s, Montana’s, East Side Mario’s, et Bier Markt. Pour savoir comment obtenir des points et les échanger contre des repas, rendez-vous sur sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Vous pouvez échanger vos points Scène+ contre des cartes-cadeaux de plus de 60 enseignes populaires et contre des produits Apple et Best Buy sur le nouveau site Web Scène+.

Oui! Les membres Scène + continueront d’économiser 10 % de plus sur leur billet les mardis, ce qui s’ajoute au prix déjà réduit du billet ce soir-là. Cela s’applique même aux billets d’admission générale bonifiés et aux billets de catégorie supérieure! Il vous suffit de montrer votre carte de membre Scène+ ou de saisir votre numéro de membre en ligne lorsque vous achetez votre billet pour bénéficier de cette réduction. 

En tant que membre Scène+^MD Rakuten®, vous aurez instantanément accès à des offres exclusives et pourrez obtenir jusqu’à 20 % de remise en argent supplémentaire en points Scène+, un avantage exclusif aux membres Scène+^MD. Vos remises en argent seront automatiquement déposées sous forme de points Scène+ sur votre compte Scène+^MD à la fin de chaque trimestre (le calendrier de paiement). Pour savoir comment échanger vos points Scène+^MD, visitez la page Récompenses Scène+.

Les membres Scène+^MD doivent s’inscrire ou relier leur compte Rakuten.ca existant ici. En associant vos comptes, vous acceptez les conditions générales de Scène+^MD Rakuten®, en plus des conditions générales standards de Rakuten.ca et des conditions générales du programme Scène+^MD, respectivement. Lorsque vous associez vos comptes, votre option de paiement passera automatiquement aux points Scène+^MD par défaut.

Vous devez accéder au site en passant par la page de renvoi Scène+^MD prévue pour l’inscription à Scène+ Rakuten. Si vous avez déjà un compte Rakuten®, vous pourrez alors vous connecter à votre compte, puis suivre les invites pour vous connecter en toute sécurité à votre compte Scène+^MD. Si vous n’avez pas encore de compte Rakuten®, il vous suffira de créer un nouveau compte, puis de suivre les invites pour relier votre compte Scène+^MD en toute sécurité. Une fois que votre authentification en tant que membre Scène+^MD inscrit au programme de récompenses Scène+^MD Rakuten® terminée, votre nouveau compte Rakuten® sera lié à votre compte Scène+^MD, ce qui vous donnera accès à une expérience personnalisée Scène+ sur Rakuten.ca avec des remises en argent et des offres!

Grâce à l’option permettant d’échanger vos points contre un crédit du programme Scène+🅪, vous pouvez régler vos achats – de l’essence, votre épicerie ou un gadget dernier cri – avec votre carte de paiement admissible de la Banque Scotia, puis utiliser vos points pour les rembourser par la suite. C’est comme si vous vous récompensiez pour avoir réglé vos achats avec votre carte de débit ou de crédit. Le programme vous offre une souplesse et des choix infinis.

C’est rapide et facile d’échanger des points Scène+ contre un crédit en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de services bancaires mobiles de la Banque Scotia, ou encore, en accédant à votre compte Scène+ en ligne, à sceneplus.ca, ou dans l’appli Scène+. Pour en savoir plus sur l’échange de points contre un crédit, allez à banquescotia.com.

Pour savoir combien de points vous avez, connectez-vous à votre compte sur sceneplus.ca ou dans l’application Scène+.

Vous pouvez consulter les conditions générales de Scène+ au www.sceneplus.ca/fr-ca/terms-and-conditions. Vous pouvez également demander un exemplaire papier des conditions générales de Scène+ en appelant Scène LP au 1-866-586-2805.

Lorsque vous utilisez un produit Scène+ de la Banque Scotia pour acheter un produit ou un service, ou lorsque vous utilisez votre carte de membre dans les établissements Cineplex, les renseignements relatifs à ce service ou à cette transaction sont communiqués à Scène LP. À mesure que d’autres partenaires de récompenses sont ajoutés au programme Scène+, les renseignements liés à vos transactions auprès de ces entreprises seront également communiqués à Scène LP. En fonction de vos choix en matière de confidentialité, vos renseignements seront communiqués à la Banque Scotia et à Cineplex. Enfin, Scène LP pourrait faire appel à des prestataires de services pour traiter ou héberger des données et effectuer des analyses, des activités de marketing ou des services similaires; toutefois, ces données seront protégées conformément à la politique de confidentialité de Scène+.

Vos souhaits seront respectés. Par exemple, vous pouvez demander que les renseignements que vous fournissez lors de votre inscription ou l’identifiant de votre appareil ne soient pas divulgués en communiquant avec Scène LP. Cependant, veuillez noter que Scène LP pourra toujours transmettre vos renseignements personnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour le bon fonctionnement du programme (par exemple, divulguer le nombre de points disponibles pour que vous puissiez échanger vos points chez les partenaires de récompenses).

Scène LP recueille les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour offrir et exploiter le programme. En fonction de vos choix en matière de confidentialité, cela peut comprendre les renseignements fournis lors de l’inscription, votre utilisation des produits Scène+ chez la Banque Scotia et Cineplex, votre utilisation de votre carte de membre Scène+ chez les autres partenaires de récompenses, de l’information sur les points échangés, votre appareil et votre fournisseur de services, les sites Web que vous visitez, votre localisation et certains autres renseignements relatifs à la création de compte, aux promotions ou aux enquêtes.

Scène LP conservera vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour accomplir le but pour lequel ils ont été recueillis et pour respecter ses obligations légales et ses besoins commerciaux raisonnables. Après cette période, vos renseignements seront purgés électroniquement.

Non. Toutefois, Scène LP peut effectuer des analyses ou créer des données regroupées et anonymes qui peuvent être vendues à des tiers.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Scène+ sur le site Web www.sceneplus.ca/fr-ca/privacy. Si vous souhaitez obtenir un exemplaire papier de la politique de confidentialité de Scène+, veuillez communiquer avec le responsable de la confidentialité de Scène+ en composant le numéro gratuit 1-866-586-2805.