Trust Scotia étant une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, vous pouvez également communiquer avec un représentant du Bureau de traitement des plaintes transférées (BTPT), si les membres de la succursale n’ont pas été en mesure de résoudre le problème à la hauteur de vos attentes :

Bureau de traitement des plaintes transférées 
44, rue King Ouest  
Toronto (Ontario) M5H 1H1 

Téléphone : Service en anglais : 1-877-700-0043 (Toronto : 416-945-1700)
Télécopieur : Service en français : 1-877-700-0045 (Toronto : 416-933-1777) 
Courriel : plaintestransferees@banquescotia.com