Tracy Bryan

Tracy Bryan a été nommée vice-présidente à la direction, Canaux directs et facilitation en novembre 2023. Assumant la responsabilité globale des Centres de contact clientèle de la Banque, des canaux en ligne et numériques, des Contrôles internes du Réseau canadien et de la Gestion des immeubles, elle a pour mandat d’unifier un certain nombre de canaux en contact avec la clientèle pour créer une expérience client plus harmonieuse et plus efficace. 

Depuis son arrivée à la Banque en 1994, Mme Bryan a gravi les échelons au sein des Services bancaires aux particuliers, des Opérations internationales, de la Technologie et de l’Exploitation globale. Elle occupait jusqu’à récemment le poste de vice-présidente à la direction, Exploitation globale. Elle avait alors la responsabilité générale du leadership, de l’orientation stratégique et du rendement de cette fonction, et veillait à maintenir un partenariat efficace avec les différents secteurs d’activité pour améliorer l’expérience de nos clients.  

Mme Bryan agit souvent à titre de conférencière pour le compte de la Banque Scotia dans le cadre d’événements de mentorat internes et externes à l’intention des femmes.